Продолжаем публиковать для Вас полезные выдержки из интервью.
Сегодня на вопросы журналиста отвечает Екатерина Антоненко,
СЕО MIRMAX RESORT.
_____________________________
Итак. Напомним вопрос - В чём разница между УК от Застройщика и гостиничным Оператором?
___________________________
❓Этот вопрос рано или поздно встаёт перед любым Застройщиком: в чём принципиальная разница между управляющей компанией и гостиничным оператором?
✅Ответ Екатерины предельно конкретен — различия лежат в системообразующих механизмах, прежде всего в работе с персоналом и в подходах к загрузке отеля и затратам на его содержание.
1️⃣ Персонал: оператор нанимает в систему, а не в отель
Первое и главное отличие касается кадров. Управляющая компания нанимает персонал в конкретный отель, тогда как оператор — в систему. Ротация кадров, которой располагает оператор, даёт сотрудникам не монотонную работу, а возможности карьерного роста и полноценную корпоративную культуру. Управляющая компания, по словам Екатерины, «нанимает на Авито», оператор же берёт сотрудников из собственной школы или из соседнего отеля сети.
Отличается и система мотивации: у оператора прозрачные «белые» зарплаты, понятные KPI, материальное и нематериальное поощрение и, что особенно важно, ощущение себя внутри команды — «как внутри семьи».
2️⃣ Затраты: сеть всегда выгоднее одного отеля
Второе отличие — экономика. Развивать сеть и развивать один отель — это разные задачи, и разница заметна от закупки расходных материалов до рекламных бюджетов
За счёт объёмов оператор получает более низкие цены на расходные материалы и условия на рекламных площадках— по понятным причинам, поясняет она.
3️⃣ Загрузка сегментов и вариативность размещения
Оператор загружает свои отели строго по сегментам рынка: B2B, B2C, MICE и другими. В его арсенале — выбор локаций, программы путешествий и разные форматы размещения: семьи с детьми, гости с бабушками и дедушками, семейные пары, бизнес-путешественники.
⛔️ Ключевая ошибка одиночного отеля
На резонный вопрос Оксаны — разве у одиночного отеля нет всего этого? — Екатерина ответила: «Всё верно, ключевое здесь — всё есть в ОДНОМ отеле. И это ключевая ошибка».
😭Развитие этой мысли осталось за кадром: и мы расскажем об этом в следующий раз.
#купитьапартвкрыму #купитьквартирувкрыму #недвижимостькрым #недвижимость #мирмакс
#гостиничныйоператоркрым
Сегодня на вопросы журналиста отвечает Екатерина Антоненко,
СЕО MIRMAX RESORT.
_____________________________
Итак. Напомним вопрос - В чём разница между УК от Застройщика и гостиничным Оператором?
___________________________
❓Этот вопрос рано или поздно встаёт перед любым Застройщиком: в чём принципиальная разница между управляющей компанией и гостиничным оператором?
✅Ответ Екатерины предельно конкретен — различия лежат в системообразующих механизмах, прежде всего в работе с персоналом и в подходах к загрузке отеля и затратам на его содержание.
1️⃣ Персонал: оператор нанимает в систему, а не в отель
Первое и главное отличие касается кадров. Управляющая компания нанимает персонал в конкретный отель, тогда как оператор — в систему. Ротация кадров, которой располагает оператор, даёт сотрудникам не монотонную работу, а возможности карьерного роста и полноценную корпоративную культуру. Управляющая компания, по словам Екатерины, «нанимает на Авито», оператор же берёт сотрудников из собственной школы или из соседнего отеля сети.
Отличается и система мотивации: у оператора прозрачные «белые» зарплаты, понятные KPI, материальное и нематериальное поощрение и, что особенно важно, ощущение себя внутри команды — «как внутри семьи».
2️⃣ Затраты: сеть всегда выгоднее одного отеля
Второе отличие — экономика. Развивать сеть и развивать один отель — это разные задачи, и разница заметна от закупки расходных материалов до рекламных бюджетов
За счёт объёмов оператор получает более низкие цены на расходные материалы и условия на рекламных площадках— по понятным причинам, поясняет она.
3️⃣ Загрузка сегментов и вариативность размещения
Оператор загружает свои отели строго по сегментам рынка: B2B, B2C, MICE и другими. В его арсенале — выбор локаций, программы путешествий и разные форматы размещения: семьи с детьми, гости с бабушками и дедушками, семейные пары, бизнес-путешественники.
⛔️ Ключевая ошибка одиночного отеля
На резонный вопрос Оксаны — разве у одиночного отеля нет всего этого? — Екатерина ответила: «Всё верно, ключевое здесь — всё есть в ОДНОМ отеле. И это ключевая ошибка».
😭Развитие этой мысли осталось за кадром: и мы расскажем об этом в следующий раз.
#купитьапартвкрыму #купитьквартирувкрыму #недвижимостькрым #недвижимость #мирмакс
#гостиничныйоператоркрым